Derivery & Return
T. Bagaimana saya akan menerima barang sewa saya?
A. Untuk kenyamanan Anda, kami akan mengirimkan barang sewa Anda ke bandara, akomodasi atau kantor pos setempat. Harap sajikan paspor Anda di konter resepsionis untuk mengambil barang sewa Anda. Untuk membuat prosedur pickup mudah dan sederhana, pastikan nama Anda sesuai pesanan dengan reservasi hotel nama atau nama paspor penerima.
T. Dapatkah saya mengambil barang saya di bandara?
A.Ya. Anda dapat mengambil barang sewa Anda di kantor pos atau di konter yang ditunjuk di bandara (Narita, Haneda, Kansai, Chubu, Chitose dan Fukuoka).
T. Bagaimana cara mengembalikan item sewa?
A.Anda akan dapat menemukan kotak surat di mana -mana di Jepang. Anda hanya perlu memastikan bahwa item sewa berada di dalam amplop pengembalian yang kami berikan (ini adalah amplop prabayar; Anda tidak memerlukan perangko), lalu jatuhkan di kotak surat terdekat. Harap turunkan semua barang sewa sebelum gerbang keamanan di bandara mana pun!
Q. Kapan perangkat saya akan tiba di lokasi pickup?
A.Jika Anda ingin mengumpulkan di bandara, perangkat Anda akan tiba sehari sebelum atau pagi waktu kedatangan penerbangan Anda untuk memastikan bahwa Anda dapat menerima paket dengan lancar.
Jika Anda ingin mengumpulkan di hotel Anda, perangkat Anda akan dikirim ke hotel Anda pada siang hari pada tanggal mulai sewa, jadi Anda harus dapat mengumpulkannya ketika Anda tiba di Jepang dan memeriksa ke hotel Anda.
Penagihan
Q. Apakah Anda menerima layanan pembayaran paypal atau tunai?
A.Kami hanya menerima kartu kredit (visa, master, jcb, amex, pengunjung)
Harap dicatat bahwa kami tidak menerima kartu debit.
Membatalkan
T. Bagaimana cara membatalkan reservasi saya?
A.Silakan hubungi kami melalui email ASAP untuk memberi tahu kami bahwa Anda ingin membatalkan pesanan Anda. Jika pembatalan dilakukan 5 hari sebelum tanggal mulai, Anda akan menerima pengembalian dana penuh.
Namun, jika pembatalan dilakukan dalam waktu 4 hari sejak tanggal mulai, kami akan mengembalikan Anda dengan biaya pembatalan 2.000 yen yang dikurangkan dari jumlah total.
Hilang dan kerusakan
Q. Apa yang terjadi jika barang sewa hilang, dicuri atau rusak?
A.Silakan hubungi kami sesegera mungkin. Kami akan segera menonaktifkan perangkat. Anda juga akan bertanggung jawab atas kerugian sesuai dengan perjanjian sewa yang Anda setujui pada saat Anda memesan. . Jika Anda ingin menggunakan asuransi perjalanan Anda, silakan hubungi perusahaan asuransi Anda.
