Makanan, Air, Tempat Tinggal…Wi-Fi! Wi-Fi telah berubah dari sesuatu yang menyenangkan menjadi suatu keharusan. Itu adalah kebutuhan dasar manusia! Hal ini telah berubah dari tantangan cakupan di mana kami biasanya hanya menggunakan beberapa Titik Akses (AP) di ruang publik dan ruang konferensi menjadi memerlukan cakupan di mana-mana; terhadap tantangan kapasitas dengan ledakan perangkat pengguna akhir dan Internet of Things (IoT) yang memerlukan lebih banyak titik akses untuk dikerahkan untuk menangani kapasitas tersebut; terhadap tantangan kualitas pengalaman yang membutuhkan pengetahuan canggih dan bantuan alat AI/ML bermodel baru. Wi-Fi SEKARANG menjadi metode akses yang disukai ke jaringan. Yang baru saat ini adalah konsumen mulai menilai kualitas koneksi internet, jaringan (WAN/LAN) dan bahkan Departemen TI mereka berdasarkan kualitas pengalaman Wi-Fi mereka.

Namun tidak semua perusahaan mampu membeli Insinyur Wi-Fi khusus. Anda mungkin melihat Insinyur Wi-Fi khusus saat ini di Perusahaan besar, mungkin Pendidikan Tinggi, dan di Pengecer Nilai Tambah (VAR), Penyedia Layanan Terkelola (MSP), dan Vendor yang menjual layanan profesional Wi-Fi kepada pelanggan mereka. Bagi banyak Perusahaan skala kecil hingga menengah, sering kali lebih banyak ahli TI yang harus memecahkan masalah dan membuat Wi-Fi berfungsi. Ini mungkin personel pusat bantuan, Administrator TI, Administrator Jaringan, atau bahkan Insinyur Jaringan. Hal ini mungkin bisa berubah di masa depan, tapi itulah kenyataan yang saya alami saat ini. Saya bertanya-tanya apakah kita akan melihat lebih banyak Insinyur Wi-Fi yang berdedikasi di sektor Perusahaan skala menengah di masa depan atau apakah manajemen akan mencoba mengandalkan alat AI/ML bermodel baru yang disebutkan di atas untuk menghemat uang. Mungkin karena tugas nirkabel berkembang melampaui Wi-Fi hingga IOT, Private 5G, dll. seperti yang disebutkan dalam Think Beyond Connectivity – Wireless, A Digital Innovation Platform, memiliki staf Insinyur Jaringan Nirkabel khusus bukanlah hal yang sulit.

Rangkaian blog ini akan membantu Anda sebagai personel pusat bantuan, Admin TI/Jaringan, Insinyur Jaringan, atau seseorang yang baru memulai dengan Wi-Fi untuk memahami beberapa hal penting yang harus Anda ketahui tentang Wi-Fi (berasal dari Arsitek Wi-Fi yang sudah lebih dari 20 tahun berkecimpung dalam bidang ini). Saya juga sangat menyarankan Anda mengikuti program Certified Wireless Network Professional (CWNP), Certified Wireless Network Administrator (CWNA).

Hal pertama yang pertama…

Ini Bukan Wi-Fi!

Terkadang itu adalah Wi-Fi:

• Cakupan dan kapasitas yang buruk karena tidak melaksanakan desain/rencana sebelumnya.
• Interferensi (baik Wi-Fi dan non-Wi-Fi).
• Masalah terkait infrastruktur Wi-Fi (bug/firmware lama, CPU, memori, waktu aktif/boot ulang, suhu).

Namun seringkali, BUKAN WI-FI!:

• DNS
• DHCP
• RADIUS
• Masalah aplikasi
• Masalah Internet, WAN, awan
• Pemanfaatan uplink Internet/WAN
• Beralih konfigurasi
• Masalah driver nirkabel klien
• Masalah roaming klien/klien yang melekat

Namun Wi-Fi sering kali disalahkan. Saya telah menghabiskan 20 tahun terakhir sebagai Insinyur dan Arsitek Nirkabel untuk membuktikan INI BUKAN WI-FI! Untuk melakukan hal tersebut, Anda perlu memiliki pemahaman yang kuat tentang Wi-Fi, seperangkat alat yang solid, dan mengetahui cara menggunakannya. Banyak alat yang Anda perlukan untuk membuktikan bahwa ini bukan Wi-Fi, dan Indikator Kinerja Utama (KPI) yang perlu Anda perhatikan dan pantau, sudah terintegrasi langsung ke dalam solusi Wi-Fi Perusahaan saat ini. Saat Anda mengevaluasi solusi Wi-Fi Perusahaan, Anda harus mencari fitur-fitur ini. Anda juga dapat menambah alat bawaan dengan alat lain yang gratis, berbiaya rendah, dan bahkan lebih mahal/canggih, namun sering kali Anda dapat memanfaatkan alat bawaan, berbiaya rendah, dan bahkan gratis untuk menyelesaikan pekerjaan. Devin Akin, salah satu pendiri CWNP yang sekarang menjalankan Divergent Dynamics, telah menciptakan program Certified Wireless Adjuster yang berfokus pada pemanfaatan alat berbiaya rendah ini untuk menyelesaikan pekerjaan. Selain seri blog ini, program CWNA yang disebutkan di atas, saya juga sangat menyarankan Anda memeriksa program Certified Wireless Adjuster.

KPI dan alat yang harus Anda cari dan pantau dalam solusi Wi-Fi Perusahaan:

Jika Anda memantau KPI ini untuk mencari anomali di dasbor Solusi Wi-Fi Perusahaan atau menggunakan API untuk membuat dasbor Anda sendiri, Anda dapat dengan cepat, pada pandangan pertama, memahami jika Anda memiliki masalah terkait Wi-Fi atau kabel setiap kali jari diarahkan ke Wi-Fi.

1. KPI
   • Kesehatan AP
     • Pemanfaatan Saluran Total
     • Pemanfaatan Saluran 802.11
     • Pemanfaatan Saluran Non-802.11
     • Kebisingan
     • Waktu aktif
     • Pemanfaatan CPU
     • Pemanfaatan Memori
     • Pemanfaatan Lampu Kilat
     • Suhu
     • Software/Firmware up to date (menjalankan rilis software/firmware terbaru atau minimal 1 rev back yang masih dalam dukungan vendor)
     • Beban (Lebih sedikit perangkat per AP dan per radio daripada yang ditentukan sebagai bagian dari desain/rencana Anda)
     • Kesalahan Antarmuka
     • Pemanfaatan Antarmuka
     • Kecepatan Antarmuka/Dupleks
   • Kesehatan Klien
     • Saatnya Terhubung
       • Otentikasi Wi-Fi
       • Asosiasi Wi-Fi
     • Saatnya Berkeliaran
     • Sinyal
     • SNR
     • Kemampuan
     • Kecepatan Data
     • Percobaan ulang
     • Latensi
     • Paket Hilang
     • Naik opelet
     • Hasil
     • Waktu respons DNS
     • Waktu respons DHCP
     • Waktu respons server otentikasi (RADIUS, dll.).
2. Alat lain yang harus dicari
   • Kemampuan untuk melakukan penangkapan lalu lintas (secara manual dan dinamis)
   • Kemampuan untuk melakukan tes otentikasi
   • Kemampuan untuk menguji apakah vlan dikonfigurasikan pada switchport tempat AP terhubung atau tidak

Alat tanpa biaya atau berbiaya rendah lainnya yang dapat Anda manfaatkan:

1. Wireshark – Melakukan penangkapan lalu lintas pada perangkat klien atau mendekode/menganalisis penangkapan lalu lintas yang diambil dari solusi Wi-Fi Perusahaan.
2. Tes Kecepatan – Dapat berguna untuk menentukan kinerja umum namun perlu diingat Anda menguji dari klien nirkabel ke internet dan masalahnya bisa terjadi di antara keduanya.
3. Iperf – Ini akan memungkinkan Anda menguji throughput dari klien nirkabel ke server di jaringan kabel tepat di luar AP sehingga Anda dapat menentukan apakah masalahnya ada di jaringan nirkabel atau di internet.
4. Wi-Fi Explorer – Pemindai WLAN sederhana untuk MacBook dan baru saja dirilis untuk Windows ini dapat membantu Anda melihat kekuatan sinyal, pemanfaatan saluran, dll. dan memberikan gambaran seperti apa lingkungan nirkabel di sekitar Anda.

Alat lain yang lebih mahal/canggih:

1. Hamina dan Oscium Nomad– desain/perencanaan, survei lokasi, dan banyak fitur tambahan seperti analisis spektrum yang tersedia setiap hari. Sebuah startup baru, baru, dan gesit yang mendengarkan dan mengintegrasikan masukan pelanggan mereka.
2. Ekahau Product Suite dan Sidekick – mulai dari desain/perencanaan, survei lokasi, penangkapan lalu lintas, dan analisis spektrum.
3. Sensor Kinerja Overlay – sensor ini dapat digunakan sebagai overlay atau dalam beberapa kasus dimanfaatkan untuk mengirimkan pemecahan masalah jarak jauh di lokasi guna mengukur banyak KPI yang disorot di atas jika solusi Wi-Fi Perusahaan Anda belum dapat melakukannya sendiri.
   • HEOPLE Arubu UXI
   • 7 SINYAL
   • Wyebot

Di blog ini kami membahas aturan nomor 1, Ini bukan Wi-Fi! Kami telah membahas beberapa KPI yang harus Anda pantau untuk segera menentukan di mana sebenarnya masalahnya dan beberapa alat yang dapat Anda manfaatkan untuk melakukannya. Kami juga membahas beberapa program pelatihan lain di luar seri blog ini yang akan membantu Anda mendapatkan informasi terkini tentang Wi-Fi. Di blog berikutnya dalam seri ini, kita akan beralih ke Desain, Desain, Desain! Kalau bukan DNS, DHCP, RADIUS, switch config, internet uplink, dll. Seringkali tidak memadai atau kurang desain.